災害時の手話｜緊急時に知っておきたい手話と情報保障

地震、台風、豪雨。災害時に正確な情報を得ることは命に関わります。しかし、音声による緊急放送はろう者には届きません。手話による情報保障は、ろう者の命を守るための不可欠なインフラです。この記事では、災害時に知っておきたい手話表現と、ろう者への情報保障の現状を紹介します。

災害時に必要な手話表現

最低限知っておきたい災害関連の手話です。

表現	手話の動き	使用場面
地震	両手を体の前で横に揺らす	地震発生を知らせる
津波	波が押し寄せるように手を動かす	津波警報
火事	両手の指を上に向けて炎のように動かす	火災発生
逃げて！/ 避難	手で「逃げる」動きを大きく表現 + 緊迫した表情	避難指示
危ない！	両手を前に出して止める動き + 強い表情	危険を知らせる
助けて	両手を上に挙げて振る	救助要請
大丈夫？	両拳を下に引く + 心配の表情	安否確認
水	水を飲む動作	飲料水の要求
薬	薬を飲む動作	医薬品の要求
トイレ	人差し指と中指で「T」を表す	避難所での生活

これらの手話は、手話を知らない人でも覚えておく価値があります。災害時にろう者が近くにいた場合、たった一つの手話が命を救う可能性があります。

ろう者への情報保障

2011年の東日本大震災を契機に、災害時の手話による情報保障の重要性が広く認識されるようになりました。

テレビの手話通訳

緊急記者会見、NHK手話ニュース、災害特番での手話通訳ワイプが標準化されつつあります。しかし、民放の災害報道では手話通訳が付かないケースもまだ多く、改善が求められています。

Jアラート・緊急速報

音声のみの緊急警報はろう者に届きません。スマートフォンの緊急速報メール（バイブレーション + 文字表示）は一定の効果がありますが、就寝中など気づかない場合もあります。聴覚障害者向けの振動・光による警報装置の整備が進んでいますが、普及率はまだ十分ではありません。

119・110への通報

「NET119」（ろう者のための緊急Web通報システム）が各消防本部で導入されています。スマートフォンから文字やGPSで緊急通報が可能です。登録が事前に必要なので、ろう者の方は早めに地元の消防署に登録をおすすめします。

避難所でのコミュニケーション

災害後の避難所生活では、情報格差がろう者にとって深刻な問題になります。

避難所で起こりがちな問題

• 館内放送（音声）による情報がろう者に届かない — 食事の配布時間、入浴の順番、医療班の巡回など
• マスクの着用で読唇ができない
• 暗い場所では手話が見えない
• ろう者がいることを周囲が気づかない

避難所でできる配慮

• 情報はホワイトボードで掲示する — 音声放送と並行して文字でも掲示。これだけでろう者の情報アクセスが格段に改善します。
• 「耳が聞こえません」カードの活用 — ろう者が身につけるヘルプカード。自治体が配布していることがあります。
• 肩をたたいて注意を引く — 重要な情報がある場合、肩をたたいて知らせてください。
• 筆談用のメモ帳とペンを常備 — ろう者との基本的なコミュニケーション手段。
• 手話通訳者の派遣要請 — 避難所に手話通訳者がいない場合、自治体や聴覚障害者情報センターに派遣を依頼しましょう。

平時からの備え

ろう者自身ができること

• NET119に登録する
• 自分の地域の避難場所を確認する
• 「耳が聞こえません」ヘルプカードを常備する
• スマートフォンの緊急速報設定を確認する
• 近所の人にろう者であることを伝えておく

周囲の人ができること

• 近所にろう者が住んでいることを知っておく
• 災害時の基本手話（逃げて、大丈夫？、助けて）を覚えておく
• 避難所で情報のホワイトボード掲示を提案する
• 自治体の防災訓練に手話通訳の配置を働きかける

自治体・学校ができること

• 防災訓練に手話通訳を配置する
• 避難所運営マニュアルに聴覚障害者対応を盛り込む
• 視覚警報システム（光や振動）を公共施設に設置する
• 災害用の手話ピクトグラムを準備しておく

よくある質問

災害時にろう者にどう声をかければいいですか？

肩を軽くたたいて注意を引き、「逃げて！」のジェスチャー（出口を指さし + 急ぐ動作）で避難を促してください。手話を知らなくても、指さしと表情で十分に伝わります。文字が使える状況なら、スマートフォンに「地震です。避難してください」と表示するのも効果的です。

避難所でろう者に気づくにはどうすればいいですか？

ろう者は外見からは分かりません。館内放送に反応しない人、手話で会話している人がいれば気づけますが、単独のろう者は見過ごされがちです。避難所の受付で「聴覚に障害のある方はいますか？」と確認する仕組みが理想的です。

災害時の手話通訳はどこに要請するのですか？

市区町村の災害対策本部、聴覚障害者情報センター、都道府県の手話通訳派遣事業の窓口に要請します。大規模災害時には全国から手話通訳者が派遣される体制があります。

手話を知らなくてもろう者を助けられますか？

はい。筆談、ジェスチャー、スマートフォンのメモアプリ、指さし — あらゆる視覚的手段が使えます。最も大切なのは「気づくこと」と「行動すること」です。完璧なコミュニケーションでなくても、「逃げて」「こっちに来て」「大丈夫？」がジェスチャーで伝わるだけで十分です。

外国のろう者が災害に遭った場合はどうなりますか？

日本手話を知らない外国人ろう者にとっては二重の困難です。手話は世界共通ではないため、筆談（英語のメモ）やジェスチャーが頼りになります。国際都市では多言語対応の避難情報と合わせて、視覚的なピクトグラムによる避難誘導が重要です。